Blog

Verbeteren en beter ?

Posted by:

Verbeteren en beter ?

Het ziet er bijna hetzelfde uit, maar het startpunt is totaal verschillend! Bij “proces verbeteren” is het bestaande proces het uitgangspunt. Ik noem dit verticale innovatie. Bij “een beter proces” is de uiteindelijke gebruiker het startpunt, dit noem ik horizontale innovatie. Dit geldt ook voor producten en diensten.

Verticale en horizontale innovatie gaan hand in hand. Per situatie moet gekeken worden waar het zwaartepunt ligt. Deze keuze is afhankelijk van de visie, het bestaansrecht en de situatie waarin een organisatie zich bevindt.

0


About the Author: